Question 1

동행자와 금액을 나누어 분할 결제를 할 수 있나요?

Accepted Answer

카드와 현금으로 나누어 결제할 수 있으며, 동행자 또는 제3자가 각각 결제하는 것도 가능해요. 상담사에게 결제 링크를 받을 분의 성함과 연락처, 결제할 금액 을 알려주세요. 각자 결제할 수 있는 링크를 만들어 한 번에 발송해 드려요. 참고해 주세요. 결제 링크에서는 미리 지정된 금액을 각각 결제할 수 있어요. 링크가 만료되었거나 다시 받아야 하는 경우에는 상담사에게 재발송을 요청해 주세요.

Question 2

예약자와 실제 여행자가 달라도 예약이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 예약자와 실제 여행자가 다르더라도 예약 진행이 가능합니다. 예약 완료 후 해당 여행사 담당자가 해피콜(전화 안내)을 통해 실제 여행하시는 분의 여권 정보를 확인하게 됩니다. 이때 전달해주시는 정보를 바탕으로 항공권 발권 및 호텔 숙박 명단 등록이 진행되므로 안심하고 예약하셔도 됩니다. 주의사항: 실제 여행자의 영문 성함이 여권과 일치해야 하므로 정확한 정보를 준비해 주시기 바랍니다.

Question 3

로그인 오류 해결 방법

Accepted Answer

일시적인 오류일 수 있으니 아래 순서대로 확인해 주세요. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 주세요. 기기를 재부팅해 주세요. 문제가 계속되면 앱을 삭제한 후 다시 설치해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 오류 화면을 캡처 한 후 '채팅 상담하기'로 문의해 주세요. 빠르게 확인해 드릴게요.

Question 4

상담원과 통화 가능한가요?

Accepted Answer

상담원과 실시간으로 상담할 수 있어요. 채팅 상담: 화면 하단의 '채팅 상담하기'를 눌러 문의 내용을 남겨주세요. 유선 상담: 1644-0971로 전화해 주세요. 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시

Question 5

항공권 발권은 언제 완료되나요?

Accepted Answer

단체 항공권은 일반적으로 출발 3~4일 전 에 발권이 완료돼요. 단체 항공권 특성상 사전 좌석 지정이 어려울 수 있으며, 좌석은 공항 체크인 카운터에서 선착순으로 배정될 수 있어요. 참고해 주세요. 일부 상품은 특가 항공권으로 진행되어 사전 발권될 수 있으며, 이 경우 여행사 담당자가 별도로 안내해 드려요.

자주 묻는 질문